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TransACT

TransACT Communications incrementa su rendimiento un 400%

TransACT Communications, con base en Canberra, Australia, se especializa en la construcción y operación de redes de banda ancha de fibra óptica. Puede proveer una amplia gama de servicios de comunicación que incluyen el vídeo a pedido, la televisión paga, internet de alta velocidad permanente y diversos servicios de líneas telefónicas móviles y fijas.
TransACT opera una red que abastece a más de 60.000 hogares y 5.000 empresas y ha anunciado que planea ampliar su red más allá del Territorio de la Capital australiana.

Desafío y Objetivos

El Sistema

El sistema de datos de facturación de TransACT está conectado con el conmutador telefónico. El sistema transfiere datos del conmutador a la base de datos. Antes de pasar a cuentas a pagar se comprueba la precisión e integridad de esta información. La información es de vital importancia ya que la telefonía representa una porción significativa de los ingresos de la compañía. Si el sistema es inexacto o falla, TransACT no cobra.

El Desafío

TransACT precisaba aumentar el entorno de procesamiento y la plataforma de recuperación de datos para su sistema de datos de facturación debido a la creciente base de clientes y necesitaba un sistema de reemplazo confiable que creciera a la par de las necesidades del negocio. El sistema telefónico de la compañía corre en una Base de Datos Oracle por lo que era importante que TransACT eligiera una plataforma que contara con la garantía de ser compatible con el sistema actual. "La confiabilidad y la capacidad son virtudes clave de la Base de Datos Oracle", declaró Stephen Supple, Analista/Programador Senior de Oracle, TransACT Communications. "La base de datos procesa cientos de miles de registros por día con mucha rapidez y confiabilidad, sin margen de error. Precisábamos estar seguros de que el sistema operativo subyacente podría soportar esta pesada carga de trabajo." TransACT eligió Red Hat Enterprise Linux por diversas razones. "Conocía el funcionamiento de Red Hat desde hacía varios años y me sentía muy cómodo al trabajar con un sistema de la clase Unix/Linux. Además, la certificación Oracle Linux significaba que no tendríamos conflictos con la base de datos y el ahorro final en los costos fue sorprendente", expresó el Sr. Supple.

Implementación

La Solución

TransACT eligió implementar Red Hat Enterprise Linux AS en un Servidor HP a la par de su anterior sistema de datos de facturación.

El sistema de datos de facturación es bastante sólido y cuenta con sistemas de protección contra fallas, pero la demora en el procesamiento puede tener un efecto negativo en los ciclos de facturación, en los ingresos y en el flujo de fondos. Este sistema es absolutamente crítico para el resultado final del negocio; como tal, TransACT tiene cero tolerancia a las fallas.
Por este motivo, TransACT realizó numerosas pruebas durante un período de tres meses. El rendimiento de estos nuevos servidores Red Hat Enterprise Linux significó una mejora asombrosa respecto del sistema anterior.

"El tiempo de procesamiento se redujo en un 400% de modo tal que si una tarea antes demoraba 20 minutos en realizarse, ahora se lograba en sólo 5 minutos", explicó el Sr. Supple. "Ello, combinado con la precisión de los datos – el sistema fue auditado por PWC con óptimos resultados – significaba que nuestra elección de migrar a una producción total con Red Hat era incuestionable."

"Nuestra decisión de optar por Red Hat como proveedor de Linux se debió en gran parte a que es una marca muy difundida y estoy seguro de que es una empresa que seguirá presente en el mercado en el largo plazo."

Resultados y Beneficios

Además del incremento en la velocidad y la precisión, TransACT descubrió los bajos costos de este sistema.
"Estábamos en un punto en que debíamos migrar el sistema. Con nuestro sistema anterior hubiéramos tenido que gastar aproximadamente US$ 140.000 por un solo servidor y 1 terabyte de almacenamiento. Con la solución de Red Hat pagamos alrededor de US$ 80.000 por dos servidores y 1,5 terabyte. No es difícil ver por qué elegimos a Red Hat", explicó Supple.
TransACT no sólo ahorró alrededor de US$ 60.000 en costos de instalación, sino que seguirá generando ahorros en forma permanente porque el abono anual de la licencia de Red Hat Enterprise Linux es menos costoso que el soporte anual de Solaris. "En mi opinión, tenemos un mejor sistema que se encarga de nuestros datos de facturación con mayores posibilidades de crecimiento y todo ello, a un costo menor", concluyó el Sr. Supple.