Cronograma de contacto de soporte de equipos en producción

Estos cronogramas están destinados a definir el número de contactos por cada cuenta de cliente que tienen permiso para soporte por temas relacionados a la producción.

Cronograma de contacto de soporte de producción para JBoss Enterprise Middleware


Cantidad de CPU Contactos de soporte de producción
1 a 31 CPU 2
32 a 63 CPU 10
64 a 127 CPU 15
128 a 255 CPU 20
256 a 511 CPU 25
512 a 1023 CPU 28
1024 a 1503 CPU 30
1504 a 2559 CPU 32
2560 CPU o más 35

Cronograma de contacto de soporte de equipos en producción RHEL


Cantidad de suscripciones Contactos de soporte de producción
1 a 50 2
51 a 100 4
101 a 250 6
251 a 500 8
501 a 1000 10
1001 y más 12