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Acuerdo de nivel de servicio de soporte para desarrolladores
| Profesional | Empresa | |
|---|---|---|
| Horario de cobertura | Horario comercial estándar | Horario comercial estándar |
| Canal de soporte | Web y teléfono | Web y teléfono |
| Número de contactos | Un desarrollador | Dos desarrolladores |
| Número de casos de soporte | Ilimitado | Ilimitado |
| Tiempos de respuesta | 2 días hábiles para todos los problemas | 4 horas hábiles para todos los problemas |