Términos y condiciones de Red Hat Latam Global Learning Services: Cursos Red Hat Training:
1. Los lugares en los cursos de capacitación programados y los eventos en el lugar pueden reservarse completando un formulario de registro en línea que lo encontrará en www.latam.redhat.com/training y enviándolo a Red Hat Latam Global Learning Services por correo electrónico. Una vez que los lugares del curso o los eventos en el lugar se reservan, los lugares y las fechas se mantendrán abiertos por 5 días hábiles, esperando el recibo de la confirmación escrita mediante un formulario de reserva y recibo de Orden de Compra, el cheque o los datos de la tarjeta de crédito. De no recibir el detalle de confirmación y pago en el término de 5 días hábiles, Red Hat se reserva el derecho de ofrecer ese lugar o fechas a otro delegado sin más aviso.
2. Precio y forma de pago:
Red Hat debe recibir el pago de la matrícula del curso, junto con el IVA, 5 días hábiles antes del inicio del curso o dentro de los 30 días de la fecha de la factura, de ambas la que ocurra primero. La ausencia de recibo de pago generará la no admisión al curso de capacitación. Si el lugar del curso se reserva menos de 5 días hábiles antes del inicio del curso, la matrícula debe pagarse al momento de reservar, con cheque, tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
3. Cancelación:
Se entregarán reembolsos o cancelaciones si Red Hat recibe una notificación escrita con más de 10 días hábiles de antelación a la fecha de inicio del curso, de lo contrario Red Hat tendrá derecho a una tarifa de cancelación equivalente a la matrícula del curso. Los precios los determina Red Hat al momento de reservar. Red Hat se reserva el derecho a modificar los precios del curso sin previo aviso.
4. Transferencias y sustituciones:
Las transferencias pueden realizarse para el mismo curso en una fecha posterior o para otro curso de estándar o valor equivalente, si Red Hat recibe notificación escrita con más de 10 días hábiles de antelación a la fecha de inicio del curso, de lo contrario Red Hat tendrá derecho a una tarifa de cancelación equivalente a la matrícula del curso. El curso de reemplazo debe estar ejecutándose dentro de los 3 meses del curso original. Se cargará una tarifa de administración de GBP 25 por cada transferencia. Las sustituciones pueden realizarse sin cargo siempre que el sustituto cumpla con todos los requisitos previos y Red Hat sea informada por escrito antes del inicio del curso. Si se ha enviado documentación al cliente, es responsabilidad del mismo asegurar que el nuevo delegado reciba la información requerida. Es responsabilidad del cliente asegurar que el sustituto reúna los requisitos previos del curso. El incumplimiento de la asistencia sin aviso será tratado como cancelación y se deberá abonar a Red Hat la matrícula completa del curso.
5. Reprogramación por parte de Red Hat:
En el caso que sea necesario para Red Hat reprogramar un curso sobre el cual se ha hecho una reserva, la responsabilidad de Red Hat estará limitada al reembolso de las matrículas pagadas si las fechas de reprogramación no le convienen al cliente. Red Hat se reserva el derecho de cambiar el lugar del curso. Red Hat informará al cliente sobre cualquier cambio con un mínimo de 5 días hábiles antes del inicio del curso. Si no puede darse aviso, por ejemplo en el caso de malestar del instructor u otra circunstancia externa al control de Red Hat, Red hat intentará resolver dicha situación dentro de un tiempo razonable pero no será responsable de ningún incumplimiento al hacerlo. La responsabilidad de Red Hat estará restringida al reembolso de cualquier matrícula pagada.
6. Requisitos previos:
Es responsabilidad del cliente, habiendo consultado la información pertinente del curso de Red Hat, asegurar que el curso es adecuado para los requisitos del cliente y que el alumno cumple con todos los requisitos previos. Red Hat entregará el curso con razonable cuidado y habilidad pero no acepta responsabilidad en el caso que el contenido del curso no cumpla con los requisitos del cliente o del alumno.
7. Derechos de autor:
Se reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual internos, incluyendo copyright, patentes, derechos de diseño y know-how del o relacionados con el curso o los materiales del mismo que se suministran o se ponen a disposición en relación con el curso dictado, son de exclusiva propiedad de Red Hat. No pueden hacerse copias de los materiales del curso en todo o en parte o entregarse, mostrarse o ser utilizados por un tercero, a menos que esté expresamente acordado por anticipado y por escrito por Red Hat.
8. Generalidades:
Los términos y condiciones se declaran aceptados por el cliente una vez que Red Hat recibió una reserva confirmada. Cursos específicos del cliente: Donde se dicte un curso como específico del cliente (en el lugar u organizado por Red Hat en un centro de capacitación de Red Hat) los términos y condiciones establecidos anteriormente deben aplicarse según corresponda. También se aplican las siguientes cláusulas. Se entregarán reembolsos o cancelaciones por un curso específico del cliente si Red Hat recibe notificación escrita más de 10 días hábiles anteriores a la fecha de inicio del curso, de lo contrario Red Hat tendrá derecho a una tarifa de cancelación equivalente a la matrícula del curso más todo gasto en el que haya incurrido. El contenido, cronograma y el lugar destinados a un evento específico del cliente serán acordados por Red Hat y si se ejecutan en el sitio del cliente, todo el equipo necesario, hardware y software, recursos e instalaciones serán provistos, a cargo del cliente, de conformidad con los requisitos mínimos establecidos por Red Hat que serán suministrados antes del evento. El precio del curso específico del cliente es el determinado por Red Hat por escrito antes de la confirmación. Los gastos del instructor de Red Hat no están incluidos y se cargan al cliente según sean incurridos. Toda personalización de los materiales del curso o desarrollo requerido se cargará adicionalmente. Los precios se pactarán antes del inicio del trabajo. Red Hat puede negarse a ejecutar o puede cancelar un curso específico del cliente si el equipo acordado previamente, las instalaciones o el nivel del conocimiento del delegado no es suficiente para ejecutar el curso según el estándar requerido. Red Hat puede prorratear las matrículas del curso pero no tendrá la obligación de hacerlo. Todo gasto en el que haya incurrido el instructor se cargará adicionalmente.
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