Automatisierung

Unter Automatisierung versteht man den Einsatz von Technologien, um die Anzahl von manuellen Aufgaben zu verringern. Sämtliche Branchen mit sich wiederholenden Aufgaben können von Automatisierung profitieren, allerdings zählen dazu in erster Linie Sektoren wie Herstellung, Robotik, Autoindustrie sowie IT-Systeme.

In einer Zeit des schnellen technologischen Wandels sind die Anforderungen an Unternehmen, Beschäftigte und Partner zu unterstützen, neue Kunden zu erreichen und innovative Produkte und Services anzubieten, komplexer als je zuvor. Die IT spielt eine entscheidende Rolle bei der Erfüllung dieser Anforderungen, kann allerdings auch ein Hindernis darstellen, wenn sie nicht mit der Nachfrage Schritt halten oder bedarfsgerecht skaliert werden kann.

Je größer ein Unternehmen wird, desto schwieriger wird es, stabile, sicherere und konsistente Umgebungen zu implementieren und zu verwalten. Um es noch klarer zu sagen:

• IT-Operationen sind ressourcenintensiv – und die gleichzeitige Wartung von alten und neuen Systemen und Prozessen erhöht die Komplexität nur.
• Anforderungen und Bedarf steigen exponentiell schneller als IT- und Business-Kompetenzen.
• Das Ausmaß der eingesetzten Technologien (Virtualisierung, Cloud, Container usw.) ist zu groß, um manuell bewältigt werden zu können.

In diesem sich ständig verändernden Umfeld ist die Automatisierung zu einem strategischen Gebot geworden. Die Automatisierung ist entscheidend für das Management, die Änderung sowie die Anpassung Ihrer IT-Infrastruktur und der Arbeitsweise Ihres Unternehmens. IT-Teams können komplexe Prozesse automatisieren, um die Effizienz, Produktivität und Flexibilität zu steigern und gleichzeitig Kosten und menschliche Fehler zu reduzieren.

Die Automatisierung ist nicht dazu gedacht, den Menschen zu ersetzen – sie soll die menschlichen Fähigkeiten ergänzen. Das ist das Paradoxon der Automatisierung: Wenn durch den Einsatz der Automatisierung die Effizienz steigt, wird die Beteiligung von Menschen zwar seltener, aber auch wichtiger.

Manche sehen in der Automatisierung ein Tool, das Arbeitsplätze abschafft. Tatsächlich aber entlastet die Automatisierung die vorhandenen IT-Mitarbeitenden, damit sie sich auf größere Herausforderungen konzentrieren können. Durch das Vereinfachen von Prozessen und das Reduzieren manueller Aufgaben können IT-Teams ihre Effizienz und Produktivität steigern und gleichzeitig Ressourcen für strategische Ziele wie die Verbesserung der Kundenzufriedenheit freisetzen. 

Automatisierung kann Unternehmen beim Erreichen der folgenden Ziele unterstützen: 

• Höhere Produktivität: Durch die Automatisierung alltäglicher, sich wiederholender Aufgaben kann ein größeres Volumen an Aufgaben schneller und mit weniger Aufsicht durchgeführt werden, so dass die IT-Mitarbeitenden mehr Zeit für wertschöpfende Projekte haben. 
• Höhere Zuverlässigkeit: Die Verringerung menschlicher Eingriffe verringert auch das Risiko von Fehlern und verbessert die Konsistenz. Durch die Automatisierung kann sichergestellt werden, dass die Schritte immer auf die gleiche Weise ausgeführt werden. So wissen die Teams genau, wann Prozesse, Tests, Aktualisierungen oder Workflows durchgeführt werden, wie lange sie dauern und ob sie korrekt abgeschlossen werden.
• Vereinfachte Governance: Wenn man sich bei der Durchführung komplexer Prozesse auf große Teams von Mitarbeitenden verlässt, kann es leicht zu Wissenslücken und Missverständnissen kommen, sowohl innerhalb einer Organisation als auch zwischen verschiedenen Gruppen. Die Kodifizierung von Wissen in der Automatisierung kann dazu beitragen, eine besser kontrollierte, konsistentere Governance innerhalb von Teams und Aufgaben zu gewährleisten. 
• Rund-um-die-Uhr-Operationen: Da die Automatisierung Aufgaben mitten in der Nacht ohne menschliches Eingreifen ausführen kann, können Unternehmen die Problembehebung jederzeit automatisieren und so die durchschnittliche Zeit bis zur Problemlösung (MTTR) verkürzen und Ausfallzeiten minimieren. 
• Verbesserte Sicherheit: Mithilfe der Automatisierung können potenzielle Sicherheitsbedrohungen in sämtlichen IT-Umgebungen schneller erkannt, verhindert und auf standardisierte Weise darauf reagiert werden.

Trotz des unbestreitbaren Wertes der Automatisierung kann ihr Nutzen begrenzt sein, wenn deren Einführung keine unternehmensweite Initiative ist. Wenn Unternehmen eine umfassende Automatisierungsstrategie implementieren, müssen sie oft kulturelle Herausforderungen bewältigen, die durch Teams verursacht wurden, die jahrelang nicht vernetzt waren und sich auf ineffiziente Praktiken verließen. 

Isolierte Automatisierung

Viele Unternehmen automatisieren bereits eine Reihe von IT-Abläufen, aber diese Automatisierung ist oft isoliert – in Form von Ad-hoc-Tools, die für einen einzigen Bereich entwickelt wurden. Diese unkoordinierten Ansätze können zwar bestimmte Funktionen beschleunigen, lassen sich aber nur schwer skalieren und aktualisieren, wenn sich die technologischen Anforderungen weiterentwickeln. 

Mit diesem schlecht vernetzten Ansatz müssen IT-Teams die Automatisierung häufig neu erstellen und für einen speziellen Zweck anpassen. Das kostet Zeit, die für die Entwicklung wichtiger Services und Kundenerlebnisse fehlt. Die Konzentration auf Einzellösungen erschwert auch die gemeinsame Nutzung von Automatisierungs-Know-how und die Entwicklung konsistenter Governance-Strategien innerhalb eines Unternehmens.

Unterstützung der unternehmensweiten Einführung

Um eine Automatisierung im gesamten Unternehmen einzuführen, müssen sämtliche Teams (darunter Geschäftsbereich, Netzwerk, Sicherheit, Operations, Entwicklung und Infrastruktur) einbezogen werden und zusammenarbeiten. Klare Prozesse beim Erstellen, Bereitstellen, Verwalten und Anpassen der Automatisierung sind für eine breite Akzeptanz und fortlaufende Verwendung im Unternehmen von großer Bedeutung. Viele Unternehmen entscheiden sich auch dafür, ein formelles Team von Automatisierungsexperten - wie ein Center of Excellence - einzurichten, um eine effektive Einführungsstrategie zu entwickeln und neue und erfahrene Automatisierungsexperten im gesamten Unternehmen zu unterstützen.

Die Automatisierungsplattform liefert die Funktionen zum Erstellen, Ausführen und Verwalten der Automatisierung. Im Gegensatz zu einfachen Automatisierungstools bietet eine Automatisierungsplattform Ihrem Unternehmen eine einheitliche Basis, um konsistente Automatisierungsinhalte und -kenntnisse in großem Maßstab zu entwickeln, bereitzustellen und gemeinsam zu verwenden.

Die Entwicklung einer effektiven Automatisierungslösung kostet Zeit und Energie. Arbeiten Sie mit einem bewährten Partner wie Red Hat zusammen, der Ihnen die Schwerstarbeit abnimmt, damit Sie Aufwand sparen und schneller mit der Automatisierung beginnen können.

Red Hat Ansible Automation Platform ist eine End-to-End-Automatisierungslösung, die Unternehmen bei der Konfiguration von Systemen, dem Deployment von Software und der Orchestrierung fortschrittlicher Workflows in Teams und IT-Umgebungen unterstützt – von Rechenzentren über Clouds bis hin zu Edge-Standorten. 

Ansible Automation Platform enthält sämtliche Tools, die für das Implementieren einer unternehmensweiten Automatisierung erforderlich sind, einschließlich einer eventgesteuerten Lösung, Analysefunktionen, Content-Tools und Playbooks. Ihre Teams können ihre IT-Infrastruktur u. a. mit einem visuellen Dashboard, RBAC (Role-based Access Control) und anderen Funktionen zentralisieren und kontrollieren und so die operative Komplexität reduzieren.

Mit einer Red Hat Subskription erhalten Sie zertifizierte Inhalte von unserem robusten Partnernetzwerk, Zugriff auf gehostete Managementservices und technischen Lifecycle-Support, mit dem Ihre Teams Automatisierung im gesamten Unternehmen erstellen, verwalten und skalieren können. Außerdem profitieren Sie von unserem Fachwissen, das wir bei unserer erfolgreichen Zusammenarbeit mit Tausenden von Kunden entwickelt haben.