¿Qué se vislumbra en el horizonte para los proveedores de servicios de telecomunicaciones? Una mirada a 2024 de la mano de Red Hat.

En 2023, Red Hat se reunió con tantos clientes y partners en interacciones que abarcaron desde eventos del sector y salas de conferencias individuales hasta visitas por todo el país y llamadas de servicio nocturnas, que lo aprendido de nuestro ecosistema de confianza ha sido mucho. Ante estos vínculos duraderos que hemos forjado, además de tantos proyectos nuevos que ya hemos presentado, estamos ansiosos por ver qué nos deparará 2024. Al mirar lo que resta del año y a poco tiempo de encontrarnos nuevamente en el MWC Barcelona, quería dedicar unos momentos a reflexionar sobre lo que hemos aprendido para ayudar a nuestros clientes y partners a triunfar en 2024.

¿Cuáles son las prioridades de los proveedores de servicios? ¿Para qué debería prepararse el sector de las telecomunicaciones en su conjunto? ¿De qué modo ayudará Red Hat? ¿Qué necesitará hacer el amplio ecosistema para transformar las visiones en realidad? Aunque el dinamismo y la constante evolución del sector de las telecomunicaciones hacen imposible brindar una respuesta completa a todas estas preguntas, existe una gran cantidad de proyectos interesantes en curso que creo que vale la pena explorar.

La IA continúa siendo protagonista

A medida que nos adentramos en 2024, la adopción de la inteligencia artificial (IA) está a punto de alcanzar nuevos niveles, transformando a las industrias y cambiando el panorama de las empresas. La naturaleza distribuida de las redes de telecomunicaciones, junto con la gravedad y la soberanía de los datos, genera un espacio para que la IA ayude a sortear la complejidad y automatizar los ciclos de vida de las redes de manera más eficiente. Los proveedores de servicios ahora pueden aprovechar los modelos de IA dentro de sus redes. A modo de ejemplo, pensemos en las redes de acceso de radio (RAN). Los proveedores de servicios pueden aprovechar los modelos de IA en la RAN y en el núcleo para lograr un control más dinámico de frecuencias, sectores, celdas y estaciones base para hacer mucho más que ajustes preestablecidos de la hora del día. La IA también ayudará a simplificar y agilizar las operaciones mediante el análisis de la causa raíz en tiempo real para reducir el tiempo medio de reparación.

Además, los límites difusos entre la nube de red, el núcleo, el edge y la TI impulsan a los proveedores de servicios a adoptar un enfoque holístico que unifique las prácticas de gestión y aproveche las tecnologías compartidas. Esto incluye la IA, ML, AIOps y la IA generativa.

Se prevé que tanto la IA predictiva como la generativa jueguen un rol importante en el aumento de la productividad del desarrollador. Aún es muy temprano para determinar cómo funcionará la IA en este contexto y lo que las organizaciones deberán hacer para cumplir con los requisitos de seguridad, privacidad y cumplimiento, pero vemos un futuro en el que habrá un asistente de código de IA sentado junto a los desarrolladores en cada etapa del ciclo de desarrollo.

Los proveedores de servicios prestarán mayor atención a la seguridad de los sistemas y a la gestión del riesgo

Las redes desagregadas de los proveedores de servicios y la transformación de la TI crean capas perfectamente definidas mediante la aplicación de principios de diseño nativos de la nube. Esta es una oportunidad para pensar de manera holística acerca de una profunda defensa o seguridad en cada capa que comience con el hardware, se extienda al software de la plataforma y proteja las aplicaciones justo ahí donde presentan una interfaz expuesta que amplía la superficie de ataque. Esto logra compatibilizar el mayor enfoque en la seguridad con preservar la agilidad y permite simplificar las herramientas de seguridad variadas —y a veces superpuestas— al incorporar la seguridad de forma nativa en cada capa. La ciberseguridad y la resiliencia van más allá de la protección reactiva para abarcar una protección proactiva que comprende la cadena de suministro y la automatización para la preparación, la respuesta y la recuperación ante incidentes. En tanto los fundamentos básicos permanecen inalterables, las nuevas arquitecturas, modelos comerciales y paradigmas operativos propician este enfoque integral y proactivo frente a la seguridad de los sistemas y la gestión del riesgo.

En un intento por equilibrar el impulso del mercado y el riesgo, los proveedores de servicios recurrirán a las SaaS y a las ofertas “a pedido” de los hiperescaladores y proveedores de software para acelerar la innovación antes de implementar estas funcionalidades a gran escala. Los proveedores de servicios han negociado grandes acuerdos de compromiso de inversión con múltiples proveedores de nube, principalmente para aplicaciones para empresas digitales. También están analizando a estos proveedores para sistemas de soporte de las operaciones y los negocios (OSS/BSS) modernizados, así como para casos de uso de red específicos, en este caso con mayor precaución debido a los requisitos de los proveedores de servicios en materia de eficiencia operativa, seguridad, grado de control y economías de escala. Una forma de cumplir con estos requisitos es mediante una plataforma de aplicaciones de nube híbrida (como Red Hat OpenShift) para brindar uniformidad en cualquier nube. Muchos proveedores de servicios intentarán desarrollar en sus propios entornos la elasticidad y la escalabilidad de las capacidades de la nube pública y hasta podrían optar también por crear ofertas de MEC y edge específicas a través de varios acuerdos con partners para buscar oportunidades de soluciones geográficas e industriales.

La sostenibilidad sigue siendo una máxima prioridad

La sostenibilidad ha captado gran atención en todo el mundo en respuesta a las presiones regulatorias, las expectativas de los grupos de interés y la necesidad apremiante de mitigar los crecientes costos de energía. La participación actual de la industria de las telecomunicaciones del 2 % al 3 % en el consumo global de energía y los centros de datos que utilizan aproximadamente el 2 % de la energía mundial ponen de relieve su importancia. Los proveedores de servicios asignan un porcentaje considerable, entre el 20 % y el 40 % de los costos operativos, a gastos de energía. Las crecientes demandas de tráfico, el aumento de los precios de la energía y los ambiciosos objetivos de sostenibilidad se combinan para plantear un enorme desafío. En la era de la computación en la nube, la sostenibilidad abarca diversos aspectos e influye en la arquitectura del sistema, desde el diseño de chips hasta el desarrollo de aplicaciones y las redes de acceso de radio. Este compromiso con la sostenibilidad se extiende a lo largo de la cadena de suministro y obliga a los proveedores de servicios a ejercer presión sobre los proveedores para que analicen las huellas de carbono, en particular en relación con el hardware y software de la infraestructura de red.

Para aumentar la confiabilidad a gran escala y, al mismo tiempo, mejorar su huella de carbono neta, los proveedores de servicios buscarán medir y automatizar la medición y el control del consumo de energía y refrigeración mediante el uso de hardware, software y modelos de IA innovadores, especialmente en la RAN, pero también en sus implementaciones en el núcleo, el centro de datos y la nube híbrida.

Aumentar los ingresos y reducir los costos operativos siguen siendo una preocupación primordial
Los proveedores de servicios se enfrentan a importantes desafíos en materia de gastos de capital y gastos operativos a medida que, para seguir siendo competitivos, continúan invirtiendo en:

• la modernización de capacidades de red y TI heredadas
• un mayor alcance de la fibra óptica
• redes 5G core para nuevas ofertas de servicios
• ampliar la presencia de RAN para mejorar el rendimiento

Al pensar en estas iniciativas y desafíos, el enfoque de los proveedores de servicios será adoptar la automatización inteligente y las tecnologías de IA. El objetivo final es mejorar la eficiencia empresarial y operativa general en la red, la seguridad, la infraestructura y las aplicaciones en un entorno híbrido/multinube.

Reducir los gastos operativos ha encabezado la lista de prioridades de los proveedores de servicios de TI durante muchos años y así seguirá. Esto se ve impulsado por el aumento de las tasas de interés, que hacen que a los proveedores de servicios les resulte muy costoso obtener capital para nuevos proyectos, además de cumplir con sus obligaciones diarias con los actuales equipos de red. Para poder liberar fondos que promuevan nuevas inversiones, es fundamental reducir los costos. Las incertidumbres reinantes en el mercado, influenciadas por posibles recesiones y tensiones geopolíticas, van configurando un entorno sensible al riesgo. Esto requiere una mejora estratégica de la eficiencia y la productividad a través de la innovación de software, particularmente para aquellos en vías de su transformación digital.

Ante el aumento de las redes privadas 5G y el edge computing, habrá una mayor colaboración entre fabricantes y proveedores de servicios
En el evento Open5G de Red Hat de este año, hablamos con Yesmean Luk —directora de prácticas de redes privadas de STL Partners— sobre las oportunidades en el edge empresarial y las redes privadas. Dijo que "las redes privadas y el edge computing son dos tecnologías estrechamente unidas que están a punto de potenciar el rendimiento de las aplicaciones y permitir el procesamiento de enormes cantidades de datos en tiempo real".

Los proveedores de servicios están en una situación inmejorable para ayudar a los fabricantes a manejar el incremento masivo del volumen de datos generados por las máquinas. Esto puede dar como resultado una toma de decisiones más rápida, una conectividad más segura y confiable, análisis, aplicaciones/servicios habilitados con IA y mucho más. Las cámaras de video, la robótica, las cintas transportadoras y una gran cantidad de dispositivos remotos se pueden conectar a través de redes inalámbricas 5G privadas y cada dispositivo posee una aplicación en el edge con un modelo de AI/ML integrado que ayuda a realizar inferencias y tomar de decisiones veloces.

Red Hat ya está trabajando con los clientes y los partners de nuestro ecosistema para ayudar a implementar estas redes 5G privadas y lograr una mayor reducción de costos, mantenimiento preventivo en tiempo real, autosuficiencia energética, eficiencia operativa, mayor flexibilidad y tiempos de comercialización más rápidos.

Crecerá la demanda de flexibilidad en la nube

Luego de un período de migraciones rápidas a la nube para mejorar la rentabilidad, se impone la realidad. Los proveedores de servicios han adquirido una comprensión más sutil de los costos reales asociados con la operación de múltiples nubes. Esta toma de conciencia, sumada a los nuevos requisitos normativos y a las cambiantes estrategias de negocio, obliga a una reevaluación de las estrategias de la nube. Si bien no hay un alejamiento generalizado de la adopción de la nube pública (debido a las ventajas económicas), se prevé una continuidad llena de matices. La atención está puesta en la flexibilidad de la carga de trabajo para mitigar la fragmentación y estar alineados con los cambiantes indicadores clave de desempeño (KPI) regulatorio, financiero, operativo y empresarial.

2024: crear pensando en la inteligencia, el edge y el ahora

En 2024, el panorama de los proveedores de servicios promete ser dinámico y con importantes oportunidades. En Red Hat, prevemos transitar este camino con entusiasmo junto a nuestros valiosos clientes, ayudándoles a hacer frente a los crecientes costos, a un cambiante espectro de amenazas a la ciberseguridad y al auge de la innovación informática.

Los proveedores de servicios que aprovechan las tecnologías de Red Hat para modernizar sus redes y la TI han visto prosperar sus negocios mientras mantenían los costos bajo control. Así lo refleja la posibilidad de lanzar nuevas aplicaciones un 50 % más rápido y reducir los costos de las operaciones y el desarrollo de IA en un 70 %.

El portafolio de Red Hat ofrece funcionalidades de seguridad integradas y una amplia automatización, mientras que nuestras prácticas confiables de cadena de suministro de software ayudan a minimizar el riesgo en las plataformas de aplicaciones y de nube subyacentes. Desde el punto de vista holístico, esto propicia el fortalecimiento de la postura general de seguridad de las implementaciones de los proveedores de servicios sin eliminar la capacidad de innovar.

Red Hat y su extenso ecosistema de partners ayudan a los proveedores de servicios a tomar el control de sus recursos de nubes públicas, privadas y múltiples nubes híbridas en expansión, logrando mayor visibilidad y flexibilidad operativa para implementar estrategias de innovación que les generen mejores resultados. Las plataformas de Red Hat facilitan el desarrollo y la implementación de la IA desde el edge hasta el núcleo y la nube híbrida. Asimismo, con el propósito de que los proveedores de servicios operen de una manera más eficiente en términos de consumo energético, Red Hat está trabajando con la comunidad open source, partners y clientes para definir y construir una arquitectura sostenible en un entorno nativo de la nube.

Acompáñanos en el MWC Barcelona 2024. Esperamos poder conversar pronto acerca de tus proyectos.