Success Story

TransUnion modernisiert seine IT für ein besseres Kundenerlebnis

Überblick

TransUnion, ein globaler Anbieter von Risiko- und Informationslösungen, sah sich gezwungen, die bestehenden Technologien und den Mainframe zu ersetzen, um seine Geschäftstätigkeit auszuweiten. Mit den Lösungen von Red Hat® modernisierte TransUnion seine IT-Infrastruktur und erzielte so eine kürzere Markteinführungszeit und erhebliche Kosteneinsparungen. Dies förderte Innovationen und führte zu einem besseren Kundenerlebnis.

Icon-Red_Hat-Media_and_documents-Quotemark_Open-B-Red-RGB Dank unserer Red Hat Betriebsumgebung müssen wir uns weniger auf unsere Infrastruktur konzentrieren. So bleibt uns mehr Zeit für Innovationen und die Bereitstellung neuer Produkte, die unser Kundenerlebnis verbessern.

Michael Catuara

Director of Distributed Systems, TransUnion

TransUnion
  • BRANCHE
    Finanzdienstleistungen
  • REGION
    Nordamerika
  • HAUPTSITZ
    Chicago, IL
  • GRÖSSE
    4.100 Beschäftigte

Herausforderung

Modernisierung der IT für einen besseren Kundenservice

TransUnion wollte sich als Unternehmen weiterentwickeln und seine Geschäftstätigkeit ausweiten, um neue Produkte und Services zu entwickeln, mit denen Kunden fundierte Finanzentscheidungen treffen können. Aufgrund der Beschränkungen durch Legacy-Systeme entschied sich TransUnion, seine IT durch die Transformation von Betriebsmodell, Technologie und Infrastruktur zu modernisieren. „Das Einstellen von Legacy-Technologien und Mainframe ... war eine anspruchsvolle, aber wichtige Strategie“, so Chad Fetzer, Manager of Open Systems Engineering bei TransUnion. „Wir wussten, dass die Implementierung einer offenen Systemumgebung die beste Möglichkeit war, für Erfolg und schnelle Innovationen zu sorgen.“

Lösung

Migration zu einer Open Source-Umgebung

Um die IT-Performance zu steigern und Kosten zu senken, hat das Unternehmen sämtliche Anwendungen und Systeme zu einer Betriebsumgebung von Red Hat migriert. Darüber hinaus entschied sich TransUnion für eine neue Open Source-Managementplattform, um die Systemverwaltung zu vereinfachen und zu standardisieren. „Red Hat ist ein starker Partner, daher fiel uns die Entscheidung leicht, die Partnerschaft auch in Zukunft beizubehalten“, sagt Michael Catuara, Director of Distributed Systems bei TransUnion.

Software und Services

Hardware

  • Branchenübliche x86-Server

Ergebnis

Verbessertes Kundenerlebnis

Mit der Einführung einer modernen Open Source-Infrastruktur konnte TransUnion seine Kosten für Hardware, Software und Support senken sowie Anwendungsverfügbarkeit und Disaster Recovery verbessern. Durch die Verbindung seiner Systeme kann TransUnion heute die Daten besser einsehen und analysieren und damit seine Kunden in gleicher Weise besser unterstützen. Zusätzlich konnte das Unternehmen die Zufriedenheit seiner Beschäftigten um das Dreifache steigern – dank neuer, agiler Entwicklungsmethoden, die mehr Innovation und Zusammenarbeit ermöglichen. „Dank unserer Red Hat Betriebsumgebung müssen wir uns weniger auf unsere Infrastruktur konzentrieren. So bleibt uns mehr Zeit für Innovationen und die Bereitstellung neuer Produkte, die unser Kundenerlebnis verbessern“, gibt Catuara zu verstehen.

Icon-Red_Hat-Media_and_documents-Quotemark_Open-B-Red-RGB Das Einstellen von Legacy-Technologien und Mainframe ... war eine anspruchsvolle, aber wichtige Strategie. Wir wussten, dass die Implementierung einer offenen Systemumgebung die beste Möglichkeit war, für Erfolg und schnelle Innovationen zu sorgen.

Chad Fetzer

Manager of Open Systems Engineering, TransUnion

Whitepaper

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